Une demande claire.
Un accord distinct.

1. Exploitant et champ d’application

Ce site marketing est exploité sous la marque Mentenora AI par Kateryna Kuzmenko (mentenora.ai@gmail.com). La société n’est pas encore constituée. Ces conditions couvrent l’utilisation du site et les demandes d’information ou d’accès, et non un contrat de service payant.

2. Demandes

Choisissez une offre et indiquez vos prénom, nom, nom de l’entreprise, e-mail et pays ; un message est facultatif. Fournissez des informations exactes que vous êtes autorisé à partager. Faire une demande nécessite un compte avec une adresse e-mail confirmée, et chaque compte peut avoir une seule demande active. Le responsable examine les demandes et y répond manuellement. L’envoi d’une demande ne garantit pas son acceptation, ne réserve aucune capacité et ne conclut aucun contrat de service. Une demande Enterprise exprime un intérêt pour discuter de conditions sur mesure. Aucun délai de réponse n’est garanti.

3. Tarifs publiés

Les prix sont en euros (EUR) par mois, hors taxes applicables : Get Started 89 €, 50 unités, 2,30 € par unité supplémentaire ; Business 279 €, 200 unités, 1,80 € par unité supplémentaire ; Business Plus 429 €, 350 unités, 1,60 € par unité supplémentaire ; Premium 749 €, 650 unités, 1,40 € par unité supplémentaire. Enterprise bénéficie de prix, d’unités et de conditions de dépassement sur mesure. Les unités non utilisées ne sont pas reportées. Consommation d’unités : un appel de 30 secondes maximum utilise 0,2 unité ; un appel de 31 secondes à 3 minutes utilise 1 unité ; chaque tranche supplémentaire de 3 minutes ajoute 0,2 unité pour ses 30 premières secondes et 0,8 unité pour les 2,5 minutes restantes ; 15 messages WhatsApp générés par l’IA utilisent 0,5 unité ; un e-mail généré par l’IA utilise 0,1 unité. Les règles de mesure détaillées figurent dans le contrat de service.

Le choix d’une offre n’enregistre qu’une préférence. Aucun paiement en ligne, encaissement, abonnement automatique ni activation automatique n’est proposé. Les périodes de facturation ne commencent qu’après une activation du service approuvée séparément dans le cadre d’un accord distinct. La disponibilité, l’adéquation, le périmètre du service, les conditions commerciales définitives et le traitement fiscal applicable doivent être confirmés avant cet accord.

4. Utilisation acceptable

N’utilisez pas le formulaire de manière abusive, n’usurpez pas l’identité d’autrui, n’envoyez pas de contenu illicite, ne tentez pas d’accès non autorisé et ne perturbez pas le site. N’incluez pas de mots de passe, de données de paiement ni de données personnelles sensibles dans une demande. Gardez le mot de passe de votre compte confidentiel et n’en utilisez pas un que vous utilisez ailleurs ; vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Un compte affiche uniquement le statut de votre demande : il n’active aucun service, ne crée aucun frais et ne conclut aucun accord. Nous pouvons suspendre ou supprimer les comptes utilisés de manière abusive. Les abus automatisés peuvent être bloqués. Vous conservez vos droits sur votre message et n’autorisez son utilisation que dans la mesure nécessaire pour évaluer votre demande et y répondre.

5. Contenus du site et disponibilité

Les contenus du site appartiennent à leurs titulaires de droits respectifs. Vous pouvez les consulter et partager des liens à des fins légitimes ; toute autre utilisation nécessite une autorisation ou une exception légale. Les descriptions marketing sont des informations générales. Les intégrations et fonctionnalités futures sont confirmées au cas par cas avant tout accord. Nous apportons un soin raisonnable au contenu et pouvons corriger des erreurs. L’envoi d’une demande n’active aucun service d’IA.

6. Confidentialité et services externes

La politique de confidentialité explique comment les demandes sont stockées dans l’UE, comment le responsable est notifié, quels prestataires nous utilisons et quels sont vos droits. Une demande ne vaut pas consentement au marketing. Les prestataires externes ont leurs propres conditions ; celles-ci ne suppriment pas les responsabilités de l’exploitant.

7. Responsabilité et droits impératifs

Ces conditions n’excluent pas la responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de fraude ou au titre des protections impératives des consommateurs. Toute responsabilité concernant de futurs services payants doit être traitée dans un accord distinct et licite. Rien ici ne limite les droits ou recours prévus par la loi applicable.

8. Contact, droit applicable et modifications

Contactez l’exploitant indiqué ci-dessus pour toute erreur, demande ou réclamation. Droit applicable proposé : droit luxembourgeois, sous réserve des protections impératives et des règles de compétence qui vous sont applicables ; une vérification juridique par le responsable est requise. Aucune clause attributive de juridiction exclusive n’est imposée dans cette version. Les modifications s’appliquent pour l’avenir à l’utilisation du site ; elles ne modifient pas un contrat de service convenu séparément. Date d’entrée en vigueur : 20 octobre 2026. Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi.